Shipping policy

Fonctionnement de la boutique

La boutique fonctionne par périodes de vente (drops).
Elle est ouverte environ une semaine toutes les 5 à 6 semaines.

Ce fonctionnement permet de créer chaque pièce avec soin et de regrouper les expéditions afin de garantir un envoi optimisé et respectueux du travail artisanal.

Préparation des commandes

Une fois la boutique fermée, les commandes sont préparées dans les jours qui suivent.

Le délai de préparation avant expédition est de 3 à 10 jours ouvrés maximum, afin de permettre un emballage soigné et un regroupement des envois.

Expédition

Les colis sont expédiés via un transporteur adapté aux objets fragiles.

Une fois la commande expédiée, un email de confirmation est envoyé au client.

Délais de fabrication spécifiques

Certaines pièces, comme les services d’assiettes ou commandes particulières, nécessitent un délai de fabrication plus long.

Dans ce cas, un délai supplémentaire pouvant aller jusqu’à 6 semaines de fabrication s’ajoute au délai de préparation et d’expédition.

Ces délais sont toujours indiqués lors de la commande ou communiqués en amont.

Une démarche artisanale et raisonnée

Ce mode de fonctionnement permet de limiter les déplacements, de regrouper les expéditions et de consacrer du temps à chaque pièce.

Chaque création est réalisée avec intention, dans une démarche artisanale et durable.

Retards et transport

Le vendeur ne peut être tenu responsable des retards liés au transporteur ou à des circonstances extérieures.